Colgate

La historia de la compañía que muchos años después se ha convertido en el líder mundial en la producción de pastas dentífricas, comenzó en 1806, cuando William Colgate fundó una empresa del mismo nombre en Nueva York. Sin embargo, la primera pasta de dientes de la marca apareció sólo después de la muerte del fundador en 1857.  

Marca pionera e innovadora

La antecesora de la pasta dentífrica, la crema para dientes de dicho fabricante se lanzó al mercado en 1873. Envasado en pequeños frascos de vidrio, el producto nuevo ganó una popularidad sin precedentes entre los consumidores: fue el primero en el mundo que produjo una pasta dentífrica en forma de crema. Era muy cómoda de usar y a diferencia del polvo de dientes que contenía porcelana, polvo de ladrillo y arcilla, no dañaba en absoluto el esmalte dental. 

En 1896, la compañía impresionó a sus clientes de nuevo al ofrecerles su producto favorito en un nuevo empaque. Anteriormente, no era muy fácil sacar la crema del frasco de vidrio. Para solucionar este problema, Colgate reemplazó los frascos con los tubos de hojalata, muy similares a los que se utilizan en la actualidad.

La compañía fue la primera en iniciar programas de promoción de salud bucal para niños: en 1911, brindó consultas gratuitas a los dentistas infantiles, distribuyendo entre ellos sus cepillos y pastas dentales. Desde aquel entonces, Colgate aún no ha dejado de lanzar este tipo de programas educativos.

Hace más de 30 años tras su fundación, en 1928, la empresa se fusionó con Palmolive, un fabricante de jabón exitoso, y obtuvo un impulso necesario para empezar a conquistar nuevos mercados, aumentando el número de sus clientes. 

Cuando las investigaciones demostraron que el flúor protege los dientes contra la placa, la empresa modernizó por completo sus productos y lo agregó a la pasta en 1964. Hasta 1998, se ha convertido en el líder indiscutible del mercado de pastas dentales de Estados Unidos. Parcialmente debido al éxito de su nuevo producto Colgate Total que ayudaba a resolver dos problemas a la vez: las caries y la placa.

En 1997, dicha pasta dental fue la primera aprobada por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) y la Asociación Dental Americana como un producto eficaz para proteger los dientes contra la caries y la gingivitis.

Componentes del éxito de Colgate

Hoy en día, los cepillos, enjuagues bucales, hilos y pastas dentales de la marca se venden en más de 200 países: desde Rusia hasta Australia. Las principales ventajas competitivas que le han ayudado al fabricante a tener tanto éxito son:

• la apertura a la innovación: nunca deja de desarrollarse y mejorar sus productos;
• la sencillez y eficacia de las soluciones de problemas dentales que ofrece a los clientes;
• la participación en la vida social: la compañía ha lanzado un montón de iniciativas audaces en todo el mundo con el propósito de brindar acceso a cada vez mayor número de personas a la información sobre la salud bucal.

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