1. Identificación del Responsable de los Tratamientos
De acuerdo con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) le informamos que los datos personales serán procesados por el siguiente Responsable del Tratamiento:
• La Makeup Sp. z o.o. (Makeup)
• Dirección postal: Domaniewska Street 37, office 17.6, 02-672 Varsovia, Polonia.
• Registro de Empresarios, Tribunal de Distrito de Varsovia, 12ª División Comercial del Registro Judicial Nacional número KRS 0000587427, capital social: 56 450 000,00 PLN
• VAT Intracomunitario (NIP): PL5252636585
• Registro Nacional Oficial de Empresas No. (REGON): 363029583
• Registro e identificación Operadores Económicos No. (EORI ID SISC): PL525263658500000
2. Principios generales de privacidad
Cuando recopilamos y procesamos su información personal, nos guiamos por los siguientes principios prácticos:
• Los datos personales son tratados de manera justa, legal y transparente.
• Los datos personales se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
• Los datos personales son adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se produce el tratamiento.
• Los datos personales deben ser exactos y actualizados. Los datos inexactos serán actualizados o borrados.
• Los datos personales deben mantenerse en un formato identificable y sólo para lo estrictamente necesario.
• Los datos personales se mantienen seguros a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas y eficaces contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas (“integridad y confidencialidad”).
• Estamos comprometidos con los principios de protección de datos por diseño y protección de datos por defecto.
3. Finalidades de la recogida de datos personales
Las finalidades según los tratamientos son las siguientes:
• Venta online: ejecución del contrato de compraventa: gestión y atención de clientes, gestión administrativa, gestión de pedidos, facturación, gestión y control de cobros, encuestas de satisfacción, opiniones de productos y cualquier otra para mantener la relación comercial.
• Contacto con clientes y usuarios: sea a través de atención telefónica o e-mail: atender sus solicitudes, sugerencias, reclamaciones.
• Marketing incluso por medios electrónicos: el envío de descuentos, novedades y ofertas especiales de productos y servicios incluso por medios electrónicos. Se incluye también la visualización de anuncios, incluso por redes sociales (según la configuración que haya hecho el usuario). Para cumplir con esta finalidad, se podrá realizar el análisis del perfil (análisis de compras, historial de navegación, historial de clicks) para determinar preferencias e intereses, y por lo tanto ofrecer comunicaciones de valor que contengan la promoción de productos afines con dichas preferencias e intereses.
• Registro usuarios/Club de belleza: gestión de registro de usuario en la base de datos de Makeup.
4. Legitimación para el tratamiento de los datos personales
• Clientes: ejecución de un contrato del que el interesado es parte.
• Usuarios que han utilizado alguna vía de contacto: consentimiento del interesado.
• Marketing incluso por medios electrónicos: consentimiento del interesado.
• Elaboración de perfiles: interés legítimo del responsable, para un tratamiento equilibrado y también beneficioso para el interesado, ya que accederá y recibirá información adecuada y adaptada a sus intereses y preferencias. El interés legítimo del Responsable es optimizar el nivel de sus comunicaciones publicitarias, personalizándolas, para de esta forma aumentar las posibilidades de vender los productos que se ofertan por el sitio web.
• Club de belleza: ejecución de contrato del que el interesado es parte.
5. Destinatarios y transferencias internacionales de datos
No está prevista la comunicación a terceros, excepto obligación legal, y salvo a nuestros proveedores Encargados del Tratamiento. No se realizarán transferencias internacionales de datos, ya que todos los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de cesiones necesarias, éstas podrán realizarse a entidades bancarias, Administración Tributaria, cobros, entre otros, y según el tipo de tratamiento.
6. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
La elaboración de perfiles es toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.
La elaboración de perfiles de datos personales por parte de La Makeup Sp. z o.o. (Makeup) consiste en el tratamiento de los datos personales de los Clientes o usuarios, tanto de forma automática como manual para analizar o predecir sus preferencias e intereses personales con el fin de poder adaptar los servicios y enviar comunicaciones personalizadas. En el caso de elaboración de perfiles de forma automatizada, en ningún caso se adoptarán decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o le afecten significativamente de modo similar.
7. Plazos de conservación
• Clientes: mientras se encuentre vigente la relación comercial, sin perjuicio de los plazos que indique la ley.
• Usuarios que han utilizado alguna vía de contacto: mientras los datos sean necesarios para gestionar su solicitud.
• Marketing incluso por medios electrónicos: los datos se conservarán mientras no conste la baja del interesado. Se recuerda a los interesados que pueden darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
• Registro de usuarios/Club de Belleza: mientras se encuentre vigente la relación como usuario registrado y no conste la baja.
8. Derechos del Interesado
Como interesado, podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos ARCO siguiendo las formalidades impuestas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
En todas nuestras operaciones relacionadas con su privacidad, nos esforzamos por cumplir con la normativa actual, la cual contiene una serie de derechos para el interesado que a continuación enumeramos:
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Sus derechos
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¿Qué significa?
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Derecho de información
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Tiene derecho a que se le presente la información clara, concisa, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos.
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Derecho de acceso
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Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites).
Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
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Derecho de rectificación
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Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
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Derecho de supresión / derecho al olvido
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En determinados casos, le corresponde el derecho a solicitar que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.
Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
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Derecho de oposición a recibir publicidad
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Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.
La forma más sencilla para poder de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace “Cancela la suscripción” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. También puede enviarnos un correo electrónico a office@makeup.es
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Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento
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En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna de las finalidades informadas y determinadas en los tratamientos a los que hacemos referencia, le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
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Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos
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Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos.
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
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Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
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Asimismo, le informamos que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
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Derecho a la portabilidad de los datos
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Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.
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Derecho de limitación del tratamiento
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Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos, si bien su ejercicio presenta dos vertientes: Puede solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos: • Cuando impugne la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación. • Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los suyos. Solicitar al responsable la conservación sus datos: • Cuando el tratamiento sea ilícito y se ha opuesto a la supresión de sus datos y en su lugar solicita la limitación de su uso. • Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?
Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección postal del Responsable del Tratamiento o a través de correo electrónico: derechos@makeup.es indicando en el asunto “RGPD. DERECHOS”. Deberá especificar cuál de los derechos solicita que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Puede utilizar un modelo oficial de la AEPD https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html
9. Seguridad
Las medidas de seguridad adoptadas son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, el Responsable tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
El Responsable del Tratamiento tiene implementados los mecanismos suficientes para:
• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
10. Redes Sociales
Los fans o seguidores en las distintas redes sociales y en el contexto de este tratamiento deben considerar que el Responsable del Tratamiento puede consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debe realizarla a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social.
Por lo tanto, los fans/seguidores consienten:
• Al tratamiento de sus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus propias Políticas de Privacidad.
• El acceso por parte del Responsable del Tratamiento a los datos contenidos en su perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tenga de su privacidad en cada red.
• A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos o nuestros comentarios pueda aparecer en su muro o biografía.
• En caso de que se utilice un formulario específicamente creado para acciones promocionales o para otro tipo de finalidades, los datos recogidos se tratarán de acuerdo a la política de protección de datos del Responsable del Tratamiento.
Si quieres dejar de seguirnos, sólo tienes que pinchar la opción “Dejar de ser fan” o “Dejar de seguir” o similar.
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Las cookies son archivos pequeños que el sitio web o la aplicación que utilizas instala en tu navegador, en tu smartphone u otro dispositivo y sirven para almacenar información sobre tu visita. La Makeup Sp. z o.o. (Makeup) las guarda en el dispositivo final del usuario que visita la tienda online, si el navegador web lo permite. Un archivo de cookie generalmente contiene el nombre del dominio del que proviene, su tiempo de caducidad y un número individual seleccionado al azar que identifica este archivo. La información recopilada mediante este tipo de archivo ayuda a La Makeup Sp. z o.o. (Makeup) a obtener información del usuario sobre sus preferencias individuales, y así poder ajustar los productos ofrecidos a sus necesidades. También dan la oportunidad de desarrollar estadísticas generales de visitas a los productos presentados en la Tienda Online.
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b) Cookies permanentes: se almacenan en la memoria del dispositivo final del Cliente y expiran cuando se cumple el objetivo para el que sirven o bien cuando se eliminan o caducan. Se utilizan normalmente en el proceso de compra online, personalizaciones o en el registro, para no tener que introducir nuestra contraseña constantemente. El mecanismo de cookies permanentes no permite la recopilación de ningún dato personal o información confidencial del dispositivo de los clientes.
Por otro lado, podemos distinguir entre Cookies propias y externas.
a) Cookies propias: La Makeup Sp. z o.o. (Makeup) utiliza cookies propias con la finalidad de:
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b) Cookies externas: La Makeup Sp. z o.o. (Makeup) utiliza cookies externos con la finalidad de:
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3. ¿Cómo puedo configurar mis Cookies?
El mecanismo de las cookies es seguro para los dispositivos de los clientes de la Tienda Online. En particular, no es posible que virus u otro software no deseado o malicioso ingrese a los dispositivos de los clientes. Sin embargo, en sus navegadores, los clientes tienen la opción de limitar o deshabilitar el acceso de cookies de sus dispositivos. Si utiliza esta opción, será posible el uso de la Tienda Online, salvo funciones que, por su naturaleza, requieran cookies y por tanto puede que su experiencia en nuestro sitio web sea menos satisfactoria.
Todos los navegadores disponen de configuración del uso de cookies. La mayoría de ellos aceptan las cookies automáticamente tal como vienen preconfiguradas. El navegador utilizado puede configurarse para rechazarlas completamente o restringirlas a los tipos que selecciones. Siendo así, esto restringirá el funcionamiento de nuestra página web y así no se podrán utilizar totalmente todas sus funciones, incluido el acceso al perfil de cliente.
Además, se puede utilizar el modo incógnito del navegador, cosa que anonimizará el uso de cookies sin restringirlas por completo y, además de eso, no almacenará las páginas en él. A continuación, presentamos los navegadores web populares en el uso de cookies e información sobre sus configuraciones:
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Para más información detallada del proveedor sobre la configuración de cookies, puedes visitar https://www.youronlinechoices.com/es/
4. Dirección IP
La Makeup Sp. z o.o. (Makeup) puede recopilar las direcciones IP de los clientes. Una dirección IP es un número asignado a la computadora de un visitante de la Tienda en línea por un proveedor de servicios de Internet. El número de IP le permite acceder a Internet. En la mayoría de los casos, se asigna dinámicamente a la computadora, es decir, cambia cada vez que se conecta a Internet. La dirección IP es utilizada por La Makeup Sp. z o.o. (Makeup) a la hora de diagnosticar problemas técnicos con el servidor, crear análisis estadísticos (por ejemplo, determinar de qué regiones registramos más visitas), como información útil para administrar y mejorar la Tienda Online, así como por motivos de seguridad y posible identificación de programas automáticos no deseados.
Nota: La Tienda online contiene enlaces y referencias a otros sitios web. La Makeup Sp. z o.o. (Makeup) no es responsable de las prácticas de privacidad que les sean aplicables.