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Quiero escribir sobre cómo trata la marca de maquillaje a sus clientes que han estado haciendo pedidos durante varios años. Recientemente, al hacer un pedido en Eurosklad, recibí productos sin fechas de caducidad, solo se proporcionaron códigos de lote. ¡No había ninguna indicación de ninguna fecha de caducidad en absoluto! Tras inspeccionarlos, se descubrió que los productos eran del año 2020, pero no había una fecha de caducidad clara. ¡Por lo tanto, era imposible determinar si los productos estaban caducados o no! El representante de servicio al cliente no pudo proporcionar ninguna información. Después de llamar nuevamente y pasar dos días enviando fotos y frustrándome, finalmente se descubrió que los productos estaban caducados. ¡El operador ofreció reembolsar el dinero, pero bajo qué condiciones! Me pidieron que abriera una cuenta en moneda extranjera en euros, devolviera los productos y esperara a que se reembolsara el dinero. ¡Ten en cuenta que pagué por este producto en efectivo en grivnas ucranianas! ¡No está claro en absoluto por qué el reembolso se realiza electrónicamente y en una moneda diferente que requiere abrir una cuenta nueva! ¡Encima de eso, no está claro cuándo llegará realmente el dinero después de devolver los productos! ¡Así que no solo el producto está caducado, sino que para recuperar mi dinero, tengo que abrir una cuenta en moneda extranjera! ¡En su sitio web oficial no mencionan que reembolsan el dinero electrónicamente en euros! También afirman resolver este problema rápidamente, ¡pero es todo lo contrario! ¡No ofrecen ninguna garantía! ¡Ni de que el producto sea de calidad adecuada, ni de que la fecha de caducidad esté dentro de los límites normales! ¡Este trato a los clientes es inaceptable!