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código de producto: 477658
Champagne
Pearl
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Iluminador facial - Physicians Formula Murumuru Butter Highlighter
Este iluminador es maravilloso, brindando un brillo delicado pero llamativo. Las partículas de brillo son uniformes, lo cual realmente me gusta. Además, creo que también se puede usar como sombra de ojos.
Quiero escribir sobre cómo esta marca de maquillaje trata a sus clientes que han estado realizando pedidos durante varios años. Recientemente, al hacer un pedido en Euroshop, recibí productos sin fechas de caducidad, solo se proporcionaron códigos de lote. ¡No había absolutamente ninguna información sobre la vida útil del producto! Al inspeccionarlos, se descubrió que los productos eran del 2020, pero no había una fecha clara de vencimiento. ¡Así que era imposible saber de inmediato si los productos estaban caducados o no! El representante de servicio al cliente no pudo proporcionar ninguna información. Después de llamar nuevamente y pasar dos días explicando el problema y enviando fotos, finalmente se confirmó la fecha de vencimiento de los productos. ¡El operador ofreció un reembolso, pero bajo qué condiciones! ¡Abrir una cuenta en moneda extranjera en euros, devolver los productos y esperar a que se reembolse el dinero! ¡Tenga en cuenta que pagué por este producto en efectivo, en nuestra moneda local! Es absolutamente confuso por qué el proceso de reembolso se realiza electrónicamente y en una moneda diferente que requiere abrir una nueva cuenta. ¡Y además, no está claro cuándo llegará el dinero realmente después de devolver los productos! Entonces, no solo el producto está caducado, ¡sino que para recuperar mi dinero, tengo que abrir una cuenta en moneda extranjera! ¡En su sitio web oficial no mencionan que reembolsan el dinero en euros electrónicamente! También afirman resolver este problema rápidamente, ¡pero es todo lo contrario! No ofrecen ninguna garantía en absoluto. ¡Ni para la calidad de los productos ni para que el período de caducidad esté dentro del rango normal! ¡Este trato a los clientes es inaceptable!