Polvo bálsamo facial fijador - Physicians Formula Rose All Day Set & Glow

Quiero escribir sobre cómo la marca de maquillaje trata a sus clientes que han estado haciendo pedidos durante varios años. Recientemente, al hacer un pedido desde el almacén europeo, recibí un producto sin fecha de caducidad, solo se proporcionaron códigos de lote. ¡No se indicaron fechas de caducidad en absoluto! Al verificar, se descubrió que los productos eran del año 2020, pero no había fecha de caducidad. ¡Así que era imposible determinar de inmediato si el producto estaba caducado o no! Su operador no pudo proporcionar información. Después de una segunda llamada y dos días enviando fotos y perdiendo los nervios, finalmente se descubrió que el producto estaba caducado. El operador ofreció reembolsar el dinero, ¡pero bajo qué condiciones! Abrir una cuenta en una moneda extranjera en euros, devolver el producto y esperar el reembolso. ¡Aunque pagué en efectivo en moneda local por este producto! No está claro por qué el reembolso se realiza de manera no monetaria y en una moneda diferente que requiere abrir una cuenta. ¡Y no está claro cuándo llegará el dinero después de devolver el producto! ¡Así que no solo el producto está caducado, sino que para recuperar mi dinero, tengo que abrir una cuenta en una moneda extranjera! ¡Su sitio web oficial no menciona que reembolsan dinero en euros de forma no monetaria! También afirman resolver este problema rápidamente, ¡pero es lo contrario! ¡No ofrecen garantías! Tampoco ofrecen ninguna explicación.